<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">Hello!</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">I've registered a software probe successfully on Ubuntu 16.04.4 LTS but it hasn't created it yet. Usually, this is done in 10-15 minutes. </div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">The machine is behind a pfSense firewall which as far as I can tell isn't blocking any requests. Can you share a troubleshooting checklist which I can try to see where the problem is?</div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">If I may make a suggestion to also update the troubleshooting page[1] for software probes  Thank you. </div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif">[1]: <a href="https://atlas.ripe.net/docs/troubleshoot-probe-issues/" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">https://atlas.ripe.net/docs/troubleshoot-probe-issues/</a></div><div class="gmail_default" style="font-family:georgia,serif"><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><font face="georgia, serif"><span style="font-size:small">Best, </span><br></font></div><div style="font-size:small"><font face="georgia, serif">Swapneel</font></div><a href="https://brainattic.in/blog" target="_blank">https://brainattic.in/blog</a></div></div></div></div></div></div></div>